专业代码：120209
英文名称：Property Management
一、培养目标
本专业培养德智体美劳全面发展，践行社会主义核心价值观，具有社会责任感、公共意识和创新精神，适应区域经济发展和国家建设需要,具备人文精神、科学素养和诚信品质，掌握管理、经济、法律、工程技术、计算机及物业管理专业知识与技能，具备物业管理及房地产经营策划基本能力，熟悉物业管理及房地产的有关方针、政策和法规，能够在物业服务企业、房地产开发与经营企业、中介机构、企事业单位及政府部门从事物业管理与物业资产经营管理等工作的高素质应用型人才。
二、培养基本规格和要求
（一）知识要求
1.学科基础性知识
熟练掌握数学、统计学、经济学、管理学等基础学科的基本理论和基本方法。
2.专业性知识
（1）系统掌握组织行为学、市场营销学等工商管理类专业理论知识与方法；
（2）系统掌握工程技术基础、物业管理的基本理论、方法和技能；
（3）熟悉国内外与物业管理有关的法规制度；
（4）掌握本学科的理论前沿及发展动态；
3.通识性知识及其他知识
（1）掌握哲学、社会学、心理学、法学、科学技术、语言文学、历史学、思想政治理论和艺术学等人文社会科学基础知识；
（2）掌握运用外语、计算机等方面的知识技能，具备一定的工程技术、信息技术等方面的通识性知识；
（3）掌握科学工作的基本原理和知识。
（4）了解晋商文化、吕梁经济文化等本土知识。
（二）能力要求
物业管理专业学生的能力结构包括知识获取能力、知识应用能力以及创新创业能力三个方面。
1.知识获取能力
（1）运用科学的方法，通过课堂、文献、网络、实习实践等渠道获取知识；
（2）善于学习和吸收他人知识，并构建自己的知识体系。
2.知识应用能力
（1）掌握各类物业的运作与管理，能够运用物业管理理论分析和解决实际问题；
（2）能够综合运用所学知识进行物业管理专项工作的组织实施；
（3）能够独立或协助承担一个完整的物业项目的综合经营管理；
（4）能够熟练运用现代物业管理系统运营和管理的技术，处理物业管理工作中具体业务；
（5）能够综合运用所学知识进行初步科学研究和决策分析；
（6）能够综合运用语言、文字表达、商务规范、人际沟通等方法和技能完成具体工作。
3.创新创业能力
具有 较强的组织沟通能力与探索性、批判性思维能力；不断尝试实践应用创新。
（三）素质要求
物业管理专业学生的素质结构包括思想道德素质、专业素质、文化素质和身心素质四个方面。
1.思想道德素质
（1）具有良好的思想政治素质、树立社会主义核心价值观，具有较强的形势分析和判断能力；
（2）具有良好的道德修养和社会责任感、积极向上的人生理想、符合社会进步要求的价值观念和爱国主义的崇高情感；
2.专业素质
（1）具有扎实的物业管理专业知识和能力，具备发现物业管理问题的敏锐性和判断力；
（2）具有一定的创新创业意识以及系统分析、解决物业管理问题的基本能力；
（3）具有一定的工程基础知识和实践能力；
（4）具有良好的职业操守和职业规范，具有事业心、责任感、严谨的工作态度以及诚实守信的品质。
3.文化素质
具有较高的审美情趣、文化品位、人文素养；具有法制观念、公民意识、科学态度和科学精神。
4.身心素质
具有健康的体魄和心理素质，具有正确处理人际关系的能力，具有较强的社会适应能力。
三、招生对象与学制
招收普通高中起点毕业生，学制四年。
四、毕业与学位授予
1.毕业要求：在规定的修业年限内，至少修满164学分，其中，通识教育平台需至少修满70.5学分，专业教育平台需至少修满93.5学分（其中专业基础模块34学分，专业核心模块24学分，专业应用模块35.5分），获得毕业资格。
2.学位授予
达到毕业要求，并符合《吕梁学院学士学位授予工作细则》，授予管理学学士学位。
五、职业岗位（群）对知识、能力、素质的要求及实现矩阵
序号
| 主要职业
岗位群
| 岗位描述
| 对知识、能力、素质的要求
| 实现途径
（相应课程设置）
|
1
| 物业
管理
岗位
| 物业项目管理方案的制定和实施；项目策划、制定物业项目管理各项规章制度；机电设备、建筑物、公共设施和环境、秩序维护等方面的综合性检查；编制预算，监管财务各类款项的收支；外部的沟通与联系，处理业主的投诉等。涉及岗位主要有：物业项目经理（助理）、物业管理员、物业客服主管、物业工程主管、物业安保主管、物业保洁主管等管理岗位。
| 知识
| 熟悉国家有关房地产及物业方面的各项方针、政策及法规制度；掌握管理、经济、金融、法律等基础理论与方法；掌握物业经营管理、物业服务质量管理、房屋建筑学等方面的基础理论与方法。
| 管理学；经济学原理；组织行为学；高等数学C；线性代数；应用统计学；概率统计B；基础会计；财务管理概论；经济法；物业管理法规；物业管理理论与实务；物业经营管理；物业设施设备维护与管理；建筑识图与房屋构造；建筑材料；物业服务质量管理；项目管理；物业管理招标与投标；物业智能化系统管理
|
能力
| 具备物业项目综合服务与管理能力；建筑设备管理能力；识图能力；项目策划和方案撰写能力；调查分析能力；物业服务软件操作能力；物业服务公文写作能力；沟通、协调与人际交往能力。
| 统计分析软件实训；仿真经济社会运行模拟实训；企业全景运营模拟实训；EXCEL在经济管理中的应用；物业管理综合实训；物业承接查验实训；物业管理信息系统及运用；基础会计模拟实训；项目管理实训；物业管理招标与投标；应用文写作；客户关系管理；科学工作能力训练；科研训练；第二课堂；认识实习；专业实习；毕业论文（设计）
|
序号
| 主要职业
岗位群
| 岗位描述
| 对知识、能力、素质的要求
| 实现途径
（相应课程设置）
|
|
|
| 素质
| 具有良好职业道德、法律意识和服务意识；具备良好的人文素养和言行举止；具有团队意识和创新创业意识；具有良好的人际沟通、交往能力和现代意识；具有健康的体魄和良好的心理素质。
| 思想道德修养与法律基础；物业管理专业导论；社交礼仪；公共关系学；人力资源管理；市场营销学（服务营销）；房屋建筑学；公司战略与风险管理；公司治理；晋商文化专题；吕梁经济文化专题；文献检索与科研训练；学科竞赛；各类创新创业实践；学术讲座；课外活动；第二课堂
|
2
| 房地产经营与管理岗位
| 房地产投资、管理、交易、销售等业务；房地产项目的成本测算、可行性分析及投资评估；房地产营销策划；制定项目市场推广传播方案；组织市场调研、产品分析等。涉及岗位主要有：房地产管理员、房地产销售主管、营销策划师等。
| 知识
| 掌握房地产经济、房地产投资、房地产营销、房地产项目策划、建筑安装工程和物业管理等方面的专业知识；掌握一定的财务管理、服务营销和社交礼仪等基本知识和方法。
| 管理学；经济学原理；高等数学C；线性代数；应用统计学；概率统计B；基础会计；财务管理概论；经济法；物业管理法规；物业管理理论与实务；物业经营管理；物业设施设备维护与管理；建筑识图与房屋构造；建筑材料；房地产经营与管理；房地产估价；房地产经济学
|
能
力
| 具有房地产市场的预测、分析能力；具有房地产开发经营管理能力、房地产的价格估算能力；具备一定的财务管理能力；具有较强的文字表达、社会沟通、协调能力。
| 统计分析软件实训；仿真经济社会运行模拟实训；企业全景运营模拟实训；EXCEL在经济管理中的应用；物业管理综合实训；物业承接查验实训；物业管理信息系统及运用；基础会计模拟实训；房地产项目策划；科学工作能力训练；科研训练；第二课堂；认知实习；专业实习；毕业论文（设计）
|
素质
| 具有良好职业道德、法律意识；具备良好的人文素养和言行举止；具有开拓精神、团队意识和创新创业意识；具有良好的人际沟通、交往能力和现代视野；具有健康的体魄和良好的心理素质。
| 思想道德修养与法律基础；物业管理专业导论；社交礼仪；公共关系学；人力资源管理；市场营销学（服务营销）；房屋建筑学；公司战略与风险管理；晋商文化专题；吕梁经济文化专题；科研训练；学科竞赛；各类创新创业实践；学术讲座；课外活动；第二课堂
|
六、主干学科与核心模块
主干学科：工商管理 管理科学与工程
1.专业基础模块：管理学；经济学原理；组织行为学；基础会计；应用统计学；财务管理概论；
2.专业核心模块：物业管理理论与实务；物业经营管理：物业管理法规；建筑识图与房屋构造；建筑材料；物业设施设备维护与管理；
3.专业综合实践模块：仿真经济社会运行模拟实训；企业全景运营模拟实训；EXCEL在经济管理中的应用；物业管理综合实训；物业承接查验实训；科研训练；认知实习；专业实习；毕业论文（设计）。
七、课程结构与学分、学时要求
学时学分结构表
平台
| 模块
| 课程性质
| 学时
| 理论学时
| 实践学时
| 学分
| 理论学分
| 实践学分
|
通识
教育
平台
| 思想政治理论
课程
| 必修
| 288
| 256
| 32
| 16
| 14
| 2
|
工具与人文课程
| 必修
| 328
| 280
| 48
| 19.5
| 17.5
| 2
|
健康与安全课程
| 必修
| 224
2周
| 224
| 2周
| 14
| 14
| 0
|
就业创业课程
| 必修
| 64
1.5周
| 64
| 1.5周
| 4
| 4
| 0
|
通识教育选修课程
| 选修
| 160
| 160
| 0
| 10
| 10
| 0
|
第二课堂
| 必修
|
|
|
| 3
|
| 3
|
选修
|
|
|
| 4
|
| 4
|
小计
| 1064
3.5周
| 984
| 80
3.5周
| 70.5
| 59.5
| 11
|
专业
教育
平台
| 专业基础
| 必修
| 408
| 384
| 24
| 25
| 24.5
| 0.5
|
选修
| 160
| 128
| 32
| 9
| 8
| 1
|
专业核心
| 必修
| 224
| 208
| 16
| 13.5
| 13
| 0.5
|
选修
| 176
| 160
| 16
| 10.5
| 10
| 0.5
|
专业应用
| 必修
| 32
35周
| 0
| 32
35周
| 28
| 0
| 28
|
选修
| 128
2周
| 48
| 80
2周
| 7.5
| 3
| 4.5
|
小计
| 1128
37周
| 928
| 200
37周
| 93.5
| 58.5
| 35
|
培养方案总学分、学时
| 164学分、2192学时、40.5周
|
实践教学学分占总学分的比例
| 28.05%
|
选修课学分占总学分的比例
| 25%
|
毕业生最低学分要求
| 164
|
八、教学模块构建表
物业管理专业教学模块构建表
序号
| 模块
| 能力或素质
|
1
| 思想政治理论课程
| 着重培养大学生对历史和现实热点、焦点与难点问题的分析、把握能力，帮助树立正确的人生观、世界观、价值观、道德观、法律观，形成较为成熟的立场、观点和方法论，成为社会主义事业的可靠接班人和合格建设者。
|
2
| 工具与人文课程
| 着重培养学生母语表达能力、审美鉴赏能力，提升学生人文素养，陶冶精神情操；培养外语综合应用能力及跨文化交流能力，拓展国际化视野；培养网络应用能力、文献检索能力，形成计算思维。
|
3
| 健康与安全课程
| 使学生具有良好的身体素质，达到《国家学生体质健康标准》，养成锻炼身体的习惯；掌握并应用心理健康知识，切实提高心理素质，培养自我认知能力、人际沟通能力、自我调节能力，积极探索适合自己并适应社会的生活状态；掌握必要的安全知识和安全防范技能，掌握基本的军事技能和军事理论知识，增强国防观念，增强自身安全意识与国家安全意识。
|
4
| 就业创业课程
| 帮助学生理性规划未来发展，激发学生的自主意识、创业意识、创新思维，使学生树立正确的就业观、创业观，并努力在学习过程中自觉地提高就业能力和生涯管理能力，促进学生知识、能力、人格等方面的全面协调发展。
|
5
| 通识教育选修
| 由人文艺术与文化传承、公民素养与社会关怀、科学发现与技术革新、自我认知与人生发展四个子模块组成，重在帮助学生拓展视野，理解中西经典名著，了解自我、自然与社会，了解现代科学技术的新发现、新成果，激发科学兴趣，启迪创新意识，培养公民素质，对人、社会、文明、国家与世界的永恒问题进行思考，引导学生逐渐形成对人类面对的共同问题的理解力，能够传承人类文明的优秀成果，学会认识世界、认识自我，培养健全人格，不断提升自我认知，构建健康向上的人生观、价值观和世界观，培养学生理性审视生活并逐步改造的能力。
|
6
| 第二课堂
| 含劳动教育、社会实践、各类创新创业实践训练等，帮助学生养成热爱劳动、尊重劳动的习惯，培养学生的实践能力与创新精神。
|
7
| 数理统计课程
| 使学生掌握高等数学、线性代数及概率论基本原理，培养学生良好的数学与经济学素养，掌握统计学的基本理论和方法，能运用计算机分析数据。
|
8
| 学科基础课程
| 掌握经济管理的基本理论与方法，培养管理能力，提高管理技能；掌握各种预决算方法，能够在实际管理工作中对不同财务报表进行正确认识与分析；了解国内外基本的物业管理法律法规制度，掌握物业管理纠纷和物业的使用与维护等相关法律知识。
|
9
| 物业管理类课程
| 掌握物业管理专业理论知识，学习物业管理实际工作中的具体流程和工作内容，研究物业经营管理的思路与方法，提升物业经营能力，了解并掌握物业设施设备管理的基本知识和管理技能，使学生能独立负责或协同组织实施物业的各项物业管理和服务经营活动。
|
10
| 工程技术基础类课程
| 了解建筑学和建筑材料基础知识，学会识别建筑规划图、建筑施工图、建筑设备安装图，熟悉各种建筑材料的特点和应用。
|
序号
| 模块
| 能力或素质
|
11
| 物业管理信息技术类
课程
| 熟练操作物业管理信息化软件和物业智能化信息系统，形成较为完备的物业管理信息技术能力。
|
12
| 专业综合实践课程
| 培养学生专业实践能力和科学研究能力，训练学生综合运用所学知识独立地分析问题和解决问题的能力，使学生初步获得独立工作的实践经验，在思想上、业务上得到全面锻炼。
|
13
| 职业素养课程
| 使学生对物业管理专业有初步的认识，培养学生学习专业知识的兴趣；帮助学生树立正确的职业观，学会运用社会学分析方法思考和看待物业小区的社会现象，培养学生的职业素养，使学生深入学习社交礼仪、市场营销等理论知识与实践技能，提升学生社交能力、维护良好公共关系的能力和房地产营销能力。
|
14
| 专业选修模块1：物业管理拓展课程
| 使学生了解物业项目管理的基本理论与方法，具备现代化物业管理的实践应用能力，能及时发现实际工作中的问题，并具有一定的探究和解决能力。
|
15
| 专业选修模块2：房地产经营与管理方向课程
| 使学生深入了解房地产经济发展规律，房地产企业经营管理及其收益分配与再分配以及国家对房地产经济的调控与管理等理论知识，对房地产项目建设管理、房地产销售及运营管理、房地产交易等相关知识进行学习研究，强化学生房地产经营与管理的实践应用能力。
|
九、教育教学活动安排表
教育教学活动安排表
学
年
| 学
期
| 教
育
周
数
| 教 学 活 动
|
| 入
学
教
育
| 军
事
训
练
| 劳
动
教
育
| 社
会
实
践
| 毕业教育
| 其
它
|
课
堂
教
学
| 专业见
习
| 专
业
实
习
| 课程设计
| 毕业
论文
|
| 考
试
|
一
| 1
| 19
| 14
|
|
|
|
|
| 1.5
| 0.5
| 2
|
|
|
| 1
|
2
| 19
| 16
|
|
|
|
|
| 1.5
|
|
|
| (1-2)
|
| 1.5
|
二
| 3
| 19
| 16
|
|
|
|
|
| 1.5
|
|
|
|
|
| 1.5
|
4
| 19
| 16
|
|
|
|
|
| 1.5
|
|
|
| (1-2)
|
| 1.5
|
三
| 5
| 19
| 14
| 2
|
|
|
|
| 1.5
|
|
|
|
|
| 1.5
|
6
| 19
| 16
|
|
|
|
|
| 1.5
|
|
|
| (1-2)
|
| 1.5
|
四
| 7
| 19
| 2
|
| 12
|
| 4
|
| 0.5
|
|
|
|
|
| 0.5
|
8
| 19
| 2
|
| 4
|
| 12
|
|
|
|
|
|
| 1
|
|
合计
| 152
| 96
| 2
| 16
|
| 16
|
| 9.5
| 0.5
| 2
|
| (2-4)
| 1
| 9
|
说明提示：
1、本表中除学年、学期栏目外的其它栏目下的数字的单位均为“周”
2、不占教学周的教学活动周数，需加（）；
十、集中性实践教学环节列表
集中性实践教学环节名称
| 课程性质
| 开设学期
| 周数
| 实践地点
|
校内
| 校外
|
军事训练
| 必修
| 1
| 2
| √
|
|
入学教育
| 必修
| 1
| 0.5
| √
|
|
劳动教育
| 必修
| 1-3
|
| √
| √
|
社会实践
| 必修
| 寒暑假
| 2-4
|
| √
|
仿真经济社会运行模拟实训
| 限选
| 3
| 1
| √
|
|
企业全景运营模拟实训
| 限选
| 3
| 1
| √
|
|
物业管理综合实训
| 必修
| 6
| 1
| √
|
|
认识实习
| 必修
| 5
| 2
|
| √
|
专业实习
| 必修
| 7-8
| 16
| √
| √
|
毕业论文(设计)
| 必修
| 7-8
| 16
| √
| √
|
毕业教育
| 必修
| 8
| 1
| √
|
|
十一、课程设置及教学进程表（附表）
十二、关于本培养方案的其他说明
（一）制订依据
本方案根据教育部《关于全面提高高等教育质量的若干意见》（教高[2012]4号）、《教育部国家发展和改革委员会财政部关于引导部分地方普通本科高校向应用型转变的指导的意见》（教发[2015]7号）、国务院办公厅《关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见》（国办发[2015]36号）等相关文件精神，对标《普通高等学校本科专业类教学质量国家标准》中的《工商管理类教学质量标准》，按照吕梁学院《关于做好2018版本科专业人才培养方案及教学大纲修订工作的通知》（院教函[2018]60号）要求制订。
（二）设计思路与培养特色
设计思路：本专业人才培养方案围绕“地方性、应用型”的人才培养定位，按照“实基础、适口径、重应用、强素质”的设计理念，构建通识教育与专业教育相结合，第一课堂和第二课堂相结合，课内教学与自主学习相结合的较为完整、系统的教育教学体系。课程体系总体按照“平台+模块”的结构，构建了通识教育平台、专业教育平台两大教育平台，通识教育平台包括六大课程模块，专业教育平台包括专业基础模块、专业核心模块和专业应用三大课程模块，每个课程模块包括若干专业课程。
培养特色：第一，突出“全过程、大实践”的教育理念。按照应用能力和专业素质培养四年不断线的教育原则，构建“分层次多类型”相结合的实践教学体系，将课内实践教学分为基础层、提高层和综合层，同时与创新创业活动、学科竞赛活动、社团活动、社会实践活动、社会调查、生产实践等多类型活动相结合，将实践教育和素质教育贯穿于人才培养的全过程，使学生的知识和技能逐步固化为素质，转化为能力；第二，突显“地方性和工程化”教育理念。增设晋商文化、吕梁经济文化等地方特色文化教育和为期4周的工程基础能力训练，使地方文化和工程化思维成为其专业底色，培养学生的本土情怀和知识迁移能力；第三，实行校企合作“3+1”人才培养模式，与物业服务企业签订校企共建专业协议，合作培养学生的知识应用能力和就业能力，学生在前三年学习专业理论课程，第四年在校企合作单位顶岗实习，通过一年的实习使学生加深对理论知识的理解和运用，培养高素质应用型物业管理人才。
（三）方案的执行
为适应现代物业管理学科发展要求和发展趋势，实际教学计划允许有不超过本方案10%左右的调整，但需要按照学校教学计划管理规程改造相关审批手续。
为了确保本方案培养特色和设计理念的实现，配套课程教学大纲的编制要围绕培养方案中人才培养目标的要求，明确课程的专业能力、方法能力和社会能力目标，并能体现学科、行业发展新成果、新技术。
系主任：杨小萍 审核人：李小玲 执笔人：薛卫峰
